Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие документы необходимы для аренды автомобиля на месяц?

Обычно требуется следующий пакет документов:

• Водительское удостоверение (действующий оригинал).

• Удостоверение личности (паспорт гражданина РФ или загранпаспорт).

• Иногда требуется справка о доходах или подтверждение платежеспособности.

• Договор аренды подписывается обеими сторонами.

Какие залоги взимаются при долгосрочной аренде?

Залоговая сумма обычно эквивалентна среднесуточной арендной плате за несколько дней или недель. Сумма залога возвращается арендатору после окончания срока аренды при условии возврата автомобиля в хорошем состоянии.

Какие обязательные платежи входят в месячную аренду автомобиля?

Оплата складывается из:

• Ежемесячной платы за аренду автомобиля.

• Страхования гражданской ответственности (ОСАГО).

• Опциональной страховой программы КАСКО (если выбрана дополнительная защита).

• Топлива (расходы на заправку оплачивает арендатор).

Какие сроки договора аренды действуют при ежемесячном пользовании?

Минимальный срок аренды — обычно один календарный месяц. Продлить договор можно заранее, уведомив компанию и согласовав дальнейшие условия.

Что входит в услугу аренды автомобиля на месяц?

Компании предлагают аренду с включёнными услугами:

• Передача автомобиля клиенту в чистом и рабочем состоянии.

• Обязательное страхование (ОСАГО и добровольное КАСКО).

• Круглосуточная поддержка и помощь на дороге.

• Сервис технического обслуживания при необходимости.

Какие ограничения накладываются на километраж при аренде на месяц?

Многие компании устанавливают лимит на ежедневный пробег (примерно 200-300 км/день). За превышение лимита взимается дополнительная плата. Проконсультируйтесь с оператором заранее.

Можно ли вернуть автомобиль раньше срока?

Возврат автомобиля досрочно возможен, но оплата рассчитывается пропорционально фактическому сроку аренды. Оставшуюся сумму возвращают арендатору либо засчитывают в счёт будущих платежей.

Какие санкции возможны при повреждении арендованного автомобиля?

Повреждения фиксируют актом осмотра, составленным совместно представителем компании и арендатором. Повреждения возмещаются из страхового депозита или дополнительно оплачивается ущерб сверх суммы залога.

Как осуществляется передача автомобиля в аренду?

Автомобиль передают на специальной площадке или офисе компании после подписания акта приёма-передачи и оплаты необходимой суммы. Автомобиль предварительно осматривается и фиксируется его текущее состояние.

Что делать, если возникли неполадки в работе автомобиля?

Немедленно сообщите оператору о неисправностях. Компания обязана оперативно отреагировать и устранить проблему, заменив автомобиль или организовав ремонт.

Какие гарантии предоставляются на арендуемую вещь?

Каждый Арендодатель несёт ответственность за качество и работоспособность вещи на период аренды. В случае поломки или обнаружения брака до момента начала аренды, клиент получает замену, если она имеется или возврат денег.

Какой минимальный срок аренды?

Чаще всего минимальный срок аренды составляет одни сутки, но некоторые владельцы устанавливают минимальный срок аренды, чаще 3-7 дней, но на некоторые товары минимальный срок аренды может достигать 30 дней.

Можно ли вернуть вещь раньше окончания договора?

Да, вы можете вернуть вещь раньше, при этом пересчет стоимости аренды возможен только после согласования с Арендодателем, чаще всего Владельцы вещей идут на встречу Арендатору.

Что делать, если вещь сломалась во время аренды?

Немедленно свяжитесь с администраторами сайта для урегулирования вопроса.

Нужно ли оставлять залог?

На некоторые вещи владелец устанавливает депозит, который возвращается после завершения аренды.

Какие способы оплаты принимаются?

Оплата производится на сайте банковской картой, по ссылке или по счету для юр. лиц

Сколько стоят услуги доставки и возврата?

С условиями доставки/возврата вы можете ознакомиться по ссылке https://polka.rent/ru/delivery

Как продлить аренду?

Для продления аренды, напишите в поддержку сайта, менеджеры согласуют с владельцем и помогут вам продлить аренду