Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие документы нужны для аренды автомобиля на сутки?

Для заключения договора аренды автомобиля потребуются:

• Действующее водительское удостоверение.

• Паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность.

• Документ, подтверждающий возраст старше 21 года (иногда 23+).

• Банковская карта для блокировки залога.

Какие залоги берут при суточной аренде автомобиля?

Сумма залога зависит от класса автомобиля и условий конкретной компании. Обычно это сумма от 10 до 30 тысяч рублей. После возвращения автомобиля залог возвращается обратно на карту.

Какие тарифы предлагаются при аренде автомобиля на сутки?

Примерные тарифы:

• Эконом-класс: от 1500 руб./сутки.

• Средний класс: от 2500 руб./сутки.

• Бизнес-класс: от 4000 руб./сутки.

• VIP-автомобили: от 10 000 руб./сутки.

Какие штрафы предусмотрены за нарушение сроков сдачи автомобиля?

За просрочку обычно предусмотрена штрафная санкция:

• До часа задержки — предупреждение или небольшая неустойка.

• От часа и дольше — начисляются дополнительные часы или дни аренды.

Что делать, если машина сломалась или произошла авария?

Необходимо немедленно связаться с представителями прокатной компании и следовать их инструкции. Важно зафиксировать происшествие официально (получить справку ГИБДД, вызвать аварийного комиссара).

Можно ли продлевать аренду автомобиля на сутки?

Продление возможно при отсутствии брони других пользователей на тот же автомобиль. Согласуйте продление с менеджером компании заблаговременно.

Какие дополнительные услуги можно подключить при аренде автомобиля на сутки?

Дополнительные услуги:

• GPS-навигация.

• Детское кресло.

• Второй ключ зажигания.

• Персонализированная доставка автомобиля.

Какие топливные схемы действуют при аренде автомобиля на сутки?

Топливо регулируется двумя основными схемами:

• "Полный-полный": клиент получает автомобиль с полным баком и возвращает тоже с полным.

• "Сколько взял, столько вернул": бензоколонка оплачивает разницу.

Какие гарантии предоставляются на арендуемую вещь?

Каждый Арендодатель несёт ответственность за качество и работоспособность вещи на период аренды. В случае поломки или обнаружения брака до момента начала аренды, клиент получает замену, если она имеется или возврат денег.

Какой минимальный срок аренды?

Чаще всего минимальный срок аренды составляет одни сутки, но некоторые владельцы устанавливают минимальный срок аренды, чаще 3-7 дней, но на некоторые товары минимальный срок аренды может достигать 30 дней.

Можно ли вернуть вещь раньше окончания договора?

Да, вы можете вернуть вещь раньше, при этом пересчет стоимости аренды возможен только после согласования с Арендодателем, чаще всего Владельцы вещей идут на встречу Арендатору.

Что делать, если вещь сломалась во время аренды?

Немедленно свяжитесь с администраторами сайта для урегулирования вопроса.

Нужно ли оставлять залог?

На некоторые вещи владелец устанавливает депозит, который возвращается после завершения аренды.

Какие способы оплаты принимаются?

Оплата производится на сайте банковской картой, по ссылке или по счету для юр. лиц

Сколько стоят услуги доставки и возврата?

С условиями доставки/возврата вы можете ознакомиться по ссылке https://polka.rent/ru/delivery

Как продлить аренду?

Для продления аренды, напишите в поддержку сайта, менеджеры согласуют с владельцем и помогут вам продлить аренду